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政务处理员

薪资水平:200元/天 , 月结
更新时间:01-17 09:40
工作地点:龙岗
职位性质:全职
公司名称:广州华工中云信息技术有限公司 营业执照已提供执照已验证
所属行业:计算机/网络/通信公司类型:民营公司规模:150-500人
该职位已承诺不收任何费用,如收费,请立即举报

【岗位职责】  
1、按照客户要求及业务标准规范,耐心聆听来电人叙述意见、迅速理解市民诉求并反馈回访;  
2、根据诉求问题及建议进行逻辑分类,结合知识库内容,需快速,准确、热情主动回应市民;
3、对问题事件的处理,需按时效跟踪整个体系的分拨流程,直至问题完毕归档;
4、收集各部门业务信息,丰富知识库内容,不定期维系更新;
5、对接区政府指挥中心,不定期向领导汇报业务运营情况。
【岗位要求】  
1、大专或本科以上学历,有工作经验者优先考虑;
2、计算机水平良好,打字速度达40字/分钟以上; 
3、心理素质较好,具备一定的压力管理能力; 
4、有良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力、普通话标准;
5、具有较强的判断能力,计划和执行能力; 
6、工作细致认真,积极主动,责任心强,有较强的协调、沟通、能力及出色的人际交往以及敏锐的洞察力。 


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联系人:张小姐
公司地址:龙岗坪山区政府 [交通地图]
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