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电催专员

薪资水平:120元/月 , 半月结
更新时间:09-23 15:22
工作地点:龙岗
公司名称:深圳市宏信达金融信息服务有限责任公司 营业执照已提供

该职位已承诺不收任何费用,如收费,请立即举报

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的客服能力,针对公司现有的客户进行联系,让客户接受更为广泛的信誉知识,达到最好的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或客服意识,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。。

联系我时请说明在1010兼职网看到的
联系人:李小姐
公司地址:深圳市龙岗区平湖街道华耀城12栋 1603 [交通地图]
手机:189 4819 ****点击查看完整电话
电话:0755-25821277
微信:18948198966
QQ:407840249
提示:请不要交钱给任何单位
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  • 所属行业:金融/银行/投资/基金/证券
  • 公司类型:其他
  • 公司规模:50-150人
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